網路開店-開店的生存之道

網路開店-開店的生存之道
網上開店“”先行“我網路開店先在拍拍網開店，業績不錯，然後才在商城開店，接下來要先將商城的旗艦店做好，再考慮發展其他的平台。”卓詩尼旗艦店的王姓經理如此說。
　　同樣，拜麗德、奧康等的網上銷售也並不是在起家的。它們要麽在網站(官網)搭建網上銷售平台，要麽參與到當當網、樂淘網等B2C網站。但是，這些最終卻都將商城作爲它們網上銷售的先行通路。像奧康，在其網站的網上商城，鏈接直接指向商城的奧康鞋業旗艦店。
　　“著力做商城上的銷售平台，我們從過去一年的網上銷售看，的潛力要比其他平台大一些。”上述卓詩尼旗艦店的王姓經理透露。據稱，目前商城的卓詩尼女鞋日訂單量爲300雙以上，拍拍網的日訂單量才三五十雙。
　　來自商城的數據顯示，今年該商城交易額將接近1000億元。“現在，憑的知名度，的網店不做任何宣傳，都會有一定量的訂單。”鄭建成表示。去年3月份，拜麗德集團在商城開旗艦店時，就是憑著嘗試的心態去做，除了配置人員，其他沒有多大投入，但最終業績也超出目標20%。
　　雖然，在商城這個平台開網店會産生不菲的交易費用，但是企業不願自行搭建網上銷售平台，來節省這筆費用，這要歸結于人流量的考慮。“自行搭建一個平台費用也不高，但是要吸引網民到平台來需要大量的資金投入，誠品、商城等國內知名的B2C網站都是靠錢砸出知名度的。”鄭建成指出。此前，拜麗德集團在2007年就嘗試電子商務，成立了獨立的團隊，搭建“麗購商城”等自有網上銷售平台，總共花費數百萬元，但最終因爲這些網上銷售平台人氣低迷而被擱置。
　　對于拜麗德集團而言，將商城作爲最重要的一個平台，在于該平台有足夠多的促銷活動，而且不少促銷活動影響力非常大。例如，去年11月11日，商城以“光棍節”的名號聯合商家進行了大促銷，活動效果讓商家大感意外。“光棍節這一天，我們做了30來萬元的銷售額，這是一些門店也達不到的。”鄭建成笑著表述。
　　據了解，去年光棍節，一些商城的網店，日銷售額讓商家大呼意外，像卓詩尼的日銷售量高達15000雙，而卡帕、博洋家紡等少數幾個品牌日銷售額更是超過2000萬元。“光棍節那天，如果不是我們賣斷貨了，生意還要好。”上述卓詩尼旗艦店的王姓經理仍以有些意料之外的口吻表示。
　　不僅如此，入駐商城的品牌越來越多，已形成一個虛擬大商城的效應，這也是不少溫州企業首選的原因之一。實際上，集團將旗下的網一拆爲三後，就是將商城作爲一個虛擬的大型商場來打造的。今年9月19日，商城分拆之後在北京首度亮相，並宣布開放B2C平台戰略，不僅企業與商家可在商城開店，包括網商也可以在其平台開店，像溫州知名的3C銷售網站“綠森數碼”也于當日與商城達成戰略合作，將商城的門店作爲官方旗艦店之一。
　　來自商城的數據顯示，目前在商城開出旗艦店的國內知名B2C企業有38家，包括一號店、樂淘、新蛋、銀泰網等。“商城這樣的平台，目前應該可以說是獨一無二的。”鄭建成認爲。

“”生存之道
　　“商城是分銷渠道之一，自有銷售平台不會放棄。”奧康集團向文濤表示。
　　同樣，拜麗德集團也不會放棄麗購商城，不過會定位B2B的網站，實行會員制，供全國代理商交流。
　　鄭建成表示，在做好商城的拜麗德旗艦店後，還將拓展其他的網上分銷渠道，“人員配置到位了，到其他網站開店並不會增加多少費用，畢竟還囊括不了所有的網購群體”。同理，浙江大自然鞋業有限也計劃將卓詩尼女鞋再推向當當網、樂淘網等四五個國內知名B2C網站，以使自身在今後的網購熱潮中淘得更多的寶。
　　擅長于傳統銷售模式的溫州企業，在網絡銷售這種新方式中能否也如魚得水？
　　“剛開始在商城的旗艦店，拜麗德跟不少企業想法一樣，通過這個平台處理過季商品，因此折扣幅度較大。”鄭建成表示。不過，拜麗德在商城的銷售策略隨著業績遞增而發生了改變，“今年夏裝季開始，網上就開始與門店同步上新款了”。
　　爲改變商城門店銷售過季商品的不良形象，8月中旬商城聯合100個品牌，秋裝實體店與網店同時上新，這其中包括奧康、喬治白、美特斯邦威、森馬、拜麗德等10余個品牌。
　　其實，要想做好網絡營銷，不僅是與實體店同時上新的問題，還有要了解網購的實際問題——不能試穿、商品展示沒有直觀性等。“不是什麽款式的衣服都能放在網店賣，均碼服裝比較適合。”鄭建成指出。
　　同時，由于網購群體相對比較年輕，而且經濟實力尚不是很強，網站在款式與定價上也很有學問。“網店鞋的價格，相對實體店要便宜一些，一般每雙價格在150元～300元，而實體店每雙一般都在200元～400元。”上述卓詩尼旗艦店的王姓經理透露。不過，卓詩尼女鞋網店價格比實體店要低，一方面是鞋款不同，另一方面網店上的經營費用相比實體店要低，讓惠給買家。
　　相對于卓詩尼等溫州品牌的網上銷售策略，奧康集團已先行于其他品牌一步，實行網上專供款式銷售，並采取了預售這種策略。“線上專供的鞋款，定位等方面都與實體店一樣，只是在款式、結構、鞋碼配比等方面有自己特色，更適合于網購群體。”向文濤表示。據稱，奧康集團已針對網上銷售平台，成立了專門的産品研發團隊及供應商、設計師等。
　　網上平台的銷售，不僅對企業的研發、設計團隊是一個新挑戰，對企業的管理也提出了新挑戰——大部分都是將白天作爲工作時間，而網購不僅白天要工作，還要在晚上給訂單配貨、發貨。“電子商務部的人員上班不同于其他部門，每天要上班到晚上11點，要分兩班制。”鄭建成表示。

　　“”之路的攔路虎
　　9月19日，商城總裁張勇在宣布開放B2C平台戰略的同時，預計明年該商城的目標交易額將達到2000億元。但是，面對這樣一個大蛋糕，溫州有企業擔心自己搶到蛋糕的分量少了，四處尋找有關網購方面的人才。“目前，我們在電子商務上遇到最大的困難是人才的缺乏。”向文濤未加思索脫口而出。不僅奧康集團存在這樣的問題，拜麗德、卓詩尼等溫州品牌均是如此。據了解，缺乏的人才包括網絡技術人員、美工、網頁設計人員、網絡營銷策劃等。
　　盡管，目前在商城開店，方面會帶上一批技術外包，爲沒有技術後備的企業解燃眉之急。“網店的網頁需要隨時更新，技術外包不方便。”上述卓詩尼旗艦店的王姓經理透露。雖然在互聯網的協助下，技術外包可以解決B2C企業大的技術問題，但是遠程技術往往較難實現商家隨時要在網店傳達的意圖。此前，卓詩尼、奧康等曾將網頁制作、美工等工作外包給杭州、上海的一些互聯網企業，但是效果並不是很好，最後還是得自行解決。
　　爲此，溫州企業目前通過各種手段招攬B2C方面的人才，包括提高薪資、增加學習培訓空間等。“我們在媒體上也做了招聘廣告，但是招來的人還都不是很理想。”上述卓詩尼旗艦店的王姓經理透露。由于應聘的大部分是新手，往往滿足不了企業的需求。
　　“我們現在解決人才這個問題，以內部逐步培養爲主，外部會引入20%左右。”向文濤表示。然而，市場會等候溫州企業自行解決人才缺乏的難題嗎？溫州企業目前在網上“”過程遇到的難題，尚只是在商城等成熟平台上運作暴露出來的問題，要是自建網上銷售平台，網上“”之路出現的問題肯定更多、更大。“線上銷售，門店的點擊量直接關系到生意，建設網上分銷體系是一項全新的挑戰。”向文濤認爲。從目前操作來看，網店與實體店的銷售方式存在較大不同，包括産品設計、售後服務、日常管理等方面。
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